siirry päävalikkoon

Jos ongelma ei ratkea

Jos ongelma ei ratkea tämän luvun ohjeiden avulla, ota yhteyttä tulostimen myyjään tai Canonin palvelukeskukseen.

Canonin tukihenkilöstö on koulutettu antamaan teknistä tukea asiakkaiden ongelmien ratkaisemiseksi.

Huomio

  • Jos tulostimesta kuuluu outoja ääniä, tulostin savuaa tai siitä tulee hajua, katkaise tulostimen virta välittömästi. Irrota virtajohto pistokkeesta ja ota yhteyttä myyjään tai Canonin palvelukeskukseen. Älä koskaan yritä korjata tai purkaa tulostinta itse.

  • Jos asiakas yrittää itse korjata tai purkaa tulostimen, kaikki takuut raukeavat riippumatta siitä, onko takuuaika vielä voimassa.

Ennen kuin otat yhteyttä palvelukeskukseen, selvitä seuraavat asiat:

  • Tuotteen nimi:

    * Tulostimen nimi on asennusoppaan etukannessa.

  • Sarjanumero: lisätietoja on asennusoppaassa

  • Ongelman yksityiskohtainen kuvaus

  • Toimet, joilla ongelmaa on yritetty korjata, ja niiden vaikutus